杭州首例支付宝用户骗赔民事案一审判决 支付宝胜诉

支付宝公司诉用户“骗赔”民事案一审胜诉。该案中，一名支付宝用户自称手机遗失后遭盗刷，因其购买过账户安全险，保险公司随后全额赔付被盗刷金额。然而在赔付后不到一个月，该用户却在报失手机上“刷脸登录”。

由于认为该用户存在欺诈，支付宝（中国）网络技术有限公司向杭州互联网法院起诉用户李某，要求法院判令被告李某向原告赔偿损失1元并承担相关律师费、诉讼费。

澎湃新闻从杭州互联网法院获悉，该案系杭州首个支付宝诉用户涉嫌骗取赔偿民事诉讼案。10月21日，法院审理后一审宣判，被告李某使用虚假、欺诈手段向支付宝公司申报不真实的非授权支付损失赔偿，违反双方之间的网络服务合同约定，构成违约，判决被告李某赔偿支付宝公司损失1元并承担本案律师费10000元及诉讼费用。

一审宣判现场。法院供图

法院审理查明，被告李某系支付宝用户。2019年5月16日，李某向支付宝公司反映其手机在当日登山游玩时丢失，导致支付宝账户内3050元资金被盗刷，要求支付宝公司赔偿。因被告系账户安全险的被保险人，保险公司于2019年5月30日向被告赔付3050元。但就在保险公司赔付不到1个月，2019年6月22日，被告李某却通过“人脸校验”方式在报失手机上登录支付宝账户。

原告诉称，被告谎称账户资金被盗的骗赔行为，浪费了支付宝服务资源，侵害了支付宝服务系统，还将虚假信息掺入支付宝安防数据库，对支付宝安防系统造成负面影响。

被告辩称，其手机并未丢失，系同学在其不知情情况下使用该手机、账户、密码支付了就业安置费，其不存在虚构“盗刷”骗取赔付的事实。

法院审理认为，被告李某的解释明显不合常理，同学拿其手机代为交费，不可能长时间占用不还，也不可能交费后不告知，亦不可能私自修改账户支付密码，更不可能在李某向公安机关报案后不予澄清。故从高度盖然性层面认定，被告李某在本案中系谎报账户被盗、虚假申请赔偿。